Ochrana osobních údajů zákazníků
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Správce osobních údajů
Van Phuong Nguyen, podnikající fyzická osoba, IČO: 22588914, místo podnikání Budečská 1028/16, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen "Správce" nebo "MarketBudečská"), provozující internetový obchod www.marketbudecska.cz.
Kontaktní e-mail: marketbudecska@seznam.cz
Kontaktní telefon: +420 774 527 888
S ohledem na rozsah a povahu zpracování nemá Správce podle GDPR povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO); ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se obracejte na výše uvedený kontaktní e-mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
- identifikační údaje: jméno a příjmení;
- kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa;
- přihlašovací údaje k zákaznickému účtu;
- údaje o objednávkách: historie objednávek, objednané zboží, cena, způsob platby a doručení;
- údaje nutné k ověření věku u zboží s věkovým omezením;
- technické údaje o návštěvě webové stránky (IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, soubory cookie – viz čl. 7).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu).
3. Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme především přímo od Vás – při vytvoření zákaznického účtu, zadání objednávky nebo při komunikaci s námi. Doplňkové údaje (např. potvrzení o provedené platbě) můžeme obdržet od poskytovatele platebních služeb, je-li využíván.
4. Účely a právní základ zpracování
a) vyřízení a doručení objednávky, komunikace se zákazníkem, vyřizování reklamací – plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
b) vedení zákaznického účtu – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
c) plnění zákonných povinností Správce, zejména vedení účetnictví a daňových dokladů – plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
d) ověření věku při prodeji zboží s věkovým omezením – plnění právní povinnosti a oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR);
e) ochrana právních nároků a vnitřní evidence objednávek – oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
5. Doba uchování osobních údajů
- Údaje o objednávkách a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, v souladu se zákonem o účetnictví a o DPH.
- Kontaktní údaje a údaje o objednávkách pro účely ochrany právních nároků: po dobu obecné promlčecí lhůty 3 roky a jeden rok po jejím uplynutí.
- Údaje zákaznického účtu: po dobu existence účtu, který lze kdykoli zrušit na žádost zaslanou na marketbudecska@seznam.cz.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. marketingová sdělení): do odvolání souhlasu.
6. Komu osobní údaje předáváme
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- osobám zajišťujícím doručení objednávky (kurýři);
- poskytovateli platebních služeb, je-li platba realizována jinak než v hotovosti: ČSOB banka.
- účetní/daňovému poradci, případně orgánům veřejné moci na základě zákona.
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Cookies a sledovací technologie
Webová stránka používá soubory cookie nezbytné pro základní funkčnost webu (např. uchování obsahu nákupního košíku, přihlášení), a to na základě oprávněného zájmu Správce – tyto cookies nevyžadují souhlas.
"Webová stránka dále používá cookies pro měření návštěvnosti a zobrazení cílené reklamy prostřednictvím nástrojů: Google Analytics, Meta Pixel. Tyto cookies jsou používány pouze s Vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu a který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu nebo v nastavení svého prohlížeče."
8. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR);
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR);
- na výmaz osobních údajů při splnění podmínek dle čl. 17 GDPR;
- na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR);
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení; ve výjimečných případech lze tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž budete informováni.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu marketbudecska@seznam.cz.
9. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení osobních údajů. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro plnění pracovních úkolů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na www.marketbudecska.cz.
Tyto zásady jsou platné a účinné od 26.7.2026